Shipping policy

📦 Politique d’expédition – Glow Beauty

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Elles sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Livraison en France
Les commandes sont expédiées avec le transporteur sélectionné lors de la commande. Le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Livraison en Europe
Glow Beauty peut expédier ses produits vers certains pays européens. Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la destination.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

Retard ou colis non reçu
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de Glow Beauty. En cas de retard important ou de colis non reçu, le client peut contacter notre service client afin que la situation soit vérifiée auprès du transporteur.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. Glow Beauty ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.

Colis endommagé
En cas de colis visiblement endommagé à la réception, le client est invité à signaler le problème au transporteur et à contacter Glow Beauty rapidement avec des photos du colis et du produit.

Contact
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter Glow Beauty à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique.